General Terms and Conditions

Welcome to the Terms and Conditions for Rubly-Horse-Sports. It is important you read these Terms carefully. By accessing and using this site you agree to be bound by the Terms and Conditions set out here and you accept our privacy policy. If you do not agree to be bound by these Terms you should not use the site. These Terms are constructed in accordance with German Law. In adhering to these Terms you agree that the German courts will have exclusive jurisdiction for any dispute under this agreement.

Content and Intellectual Policy.

This website is owned by Rubly-Horse-Sports. The registered address is Schulstr. 1 66501 Kleinbundenbach.
 You may contact us via email (info@rubly-pferde.de), telephone (00491714249039)  or postal address. 

All imagery and content is under the copyright of Rubly-Horse-Sports..
We have made every effort to describe all products as accurately as possible by text and photographs. However, due to factors such as differences in monitors and screen settings we are unable to guarantee accurate colour likeness. All drawings, photographs and descriptions therefore give as true a representation as possible. 

 

Ordering

A) Online - After creating your personal account you may place an order by selecting a product and adding it to your cart. All goods on this website are offered subject to avaliabilty. On proceeding to the checkout you will be provided with an opportunity to review your order and correct any errors before confirming your purchase. You must confirm that you have read and agreed to the Terms of sale. You will be required to follow the instructions to pay for your product.

B) Telephone 

If you would prefer to make a telephone purchase please call us on 00491714249039  and speak to one of our friendly, informed staff.  Please have your payment details and product information ready. Once your order has been placed, we will send you an email with details of your purchase. The does not mean your order has been accepted by us. Once your credit or debit card has been verified your order will be accepted and your selected goods dispatched.  

 

Delivery

Your order will be sent once your payment has been verified. We offer next day delivery. However during exceptionally busy periods or unexpected levels of demand for some items your order may be slightly delayed. If this does occur, we will inform you as soon as possible.  If you have any queries please contact us. On all orders placed before 12pm (GMT) on a working day, we provide next working day delivery. 

 

Payment Methods

We accept Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, Paypal and Alipay. Please note we do not accept cheques. We will accept vouchers through the online shop. Vouchers may also be used at the Rubly-Horse-Sport  shop. Vouchers can be exchanged for any product as stated on the voucher. Vouchers cannot be exchanged for cash.  All prices quoted are inclusive of 19% UK Value Added Tax (VAT).

 

Refund Policy:

*We offer a full refund or exchange if you are not satisfied with your goods*. Please bring or post the product back to us within 14 days of its arrival, with the receipt, original packaging and all the labels still attached to the product. Please note we cannot offer a refund or exchange on items that have had any of the tags or labelling removed. Any returned product must be in a resaleable condition.

 

Hats are not included in our exchange policy. We do not offer any refund or exchange on any riding hat we stock. This is because we sell our hats with a guarantee that they are in original condition and have not been dropped or damaged. If a hat leaves the shop and is then returned to us we are unable to continue this guarantee.

 

*Refund policy on made to measure or design your own is not applied in the same way. If goods have been made to measure or specifically designed for a customer they must specify any issue with the product on delivery. If for any reason the product is faulty, not designed as requested or not the correct size the product will be sent back to the manufacturer and amended as quickly as possible. We do not offer a refund or exchange on these products unless the probem cannot be amended.

Please retain proof of postage when returning an item by post, as we cannot offer a refund against lost items unless you have such proof. Returned items are posted at the buyer’s cost. 

 

VAT and Duty on Exports

Rubly-Horse-Sport is not liable to pay any Tax or Duty on any products that have been shipped to countries outside of the EU. 

 

Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen 
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. 
(2) „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

 

Lieferung und Versandkosten

Wir berechnen € 4,99 Versandkosten innerhalb Deutschlands. Der Mindestbestellwert beträgt  € 15,-. Bei Teillieferungen fallen die Versandkosten selbstverständlich nur einmal an.
Ab einem Bestellwert von € 250.- berechnen wir keine Versandkosten mehr.
Wir liefern mit DHL. 
Wir behalten uns bei Neubestellern vor, Lieferungen nur gegen Vorkasse, Kreditkarte oder Nachnahme an Packstationen zu senden. Ebenfalls können keine Sperrgutsendungen an Packstationen gesendet werden - bitte sehen Sie hier von der Bestellung von Gerten, Peitschen, Mistgabeln, usw. ab.
Bei internationalen Bestellungen richten sich die Versandkosten nach Größe und Gewicht des Pakets. Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, müssen anfallende Steuern und Zölle von Ihnen übernommen werden. Versandkosten, Nachnahmegebühren, Steuern und Zölle können nicht erstattet werden. 
Sollte ein bestimmter Artikel nicht lieferbar sein, behalten wir uns vor, Ihnen einen Ersatzartikel - preislich und qualitativ gleichwertig - zu übersenden. Wollen Sie diesen nicht annehmen oder behalten, können Sie ihn kostenfrei an uns zurücksenden.
 

Lieferzeit

Die aktuelle Lieferzeit erfahren Sie im Bereich Warenkorb/Kasse. Generell beträgt unsere Lieferzeit innerhalb Deutschlands ca. 5 Tage.

Zahlungsmöglichkeiten

Erstbesteller können generell nur per Nachnahme oder bei Bezahlung mit Kreditkarte beliefert werden. Stammkunden können wählen zwischen:
  • Kauf auf Rechnung¹
  • Nachnahme²
  • Kreditkarte: VISA, VISA Electron,  MasterCard, MAESTRO, PAYPAL, ALIPAY
¹ In der Regel können Europäische Kunden bei uns schon von der ersten Bestellung an per Rechnung bezahlen. Der Rechnungsbetrag wird 14 Tage nach Erhalt der Ware fällig. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bestellungen von Stammkunden nur bis maximal € 400.- und von Neukunden bis maximal € 200.- gegen Rechnung liefern können. Bei Lieferung an eine abweichende Lieferanschrift können Neukunden nur bis maximal € 100.- gegen offene Rechnung beliefert werden. Um diesen Service anbieten zu können, führen wir bei allen Bestellungen auf Rechnung eine Adress- und Bonitätsprüfung durch. Falls wir Ihnen einmal eine Zustellung per Rechnung nicht zusichern können, würden wir Sie selbstverständlich kontaktieren. Wird nur für Kunden aus Deutschland, Österreich und Luxemburg angeboten. 
² (Nur bei Bestellungen aus Deutschland möglich) Bei einer Lieferung per Nachnahme zahlen Sie den Rechnungsbetrag bequem und sicher bei Erhalt der Ware. Entweder bar direkt an den Zusteller oder mit Ihrer EC-Karte in Ihrer Postfiliale. Die hierbei entstehenden Nachnahmegebühren in Höhe von zurzeit 2,- EUR sind ebenfalls direkt an den Versender zu entrichten. Schicken Sie bereits bezahlte Ware innerhalb der 21-tägigen Retourenfrist zurück, wird Ihnen der zu viel gezahlte Betrag umgehend auf Ihr Bankkonto zurück überwiesen oder per Scheck erstattet. 

Bildschirmdarstellung 

Die Bilder, die zur Beschreibung der Ware verwendet werden, sind Beispielfotos. Diese stellen nicht in jedem Fall den Artikel 

naturgetreu dar, sondern dienen der Veranschaulichung. Je nach verwendetem Bildschirm können insbesondere Farben und 

Größen unterschiedlich dargestellt sein. Maßgeblich ist die Beschreibung des jeweiligen Artikels.


Geld-Zurück-Garantie

Wir bieten Ihnen eine 21 Tage Geld-Zurück-Garantie auf unbenutzte Ware. Die Rücksendung oder ein Umtausch der Ware aus Deutschland und Österreich ist für Sie kostenfrei, sofern Sie den, der Lieferung beiliegenden, Retourenschein benutzen. Unter Rücksendungen finden Sie die Möglichkeit einen Retourenschein nachzudrucken. Gerne schicken wir Ihnen auch einen neuen Retourenschein zu. Bitte legen Sie Ihre Rechnung unbedingt der Sendung bei. Die Annahme unfreier Rücksendungen, wird von uns verweigert. Artikel, die Sie zurückgeben wollen, müssen unbenutzt, unverschmutzt und möglichst noch in Originalverpackung sein. Die Rückgabe oder der Umtausch von Büchern, CDs, DVDs, Videos und Unterwäsche ist ausgeschlossen, es sei denn, der Artikel ist noch original eingeschweißt. Statt des Rechts auf Minderung oder Wandlung erhält der Käufer den Anspruch Nachbesserung.

Zustandekommen des Kaufvertrags

Der Kaufvertrag kommt mit Warenauslieferung zustande - nicht durch die automatisch verschickte Bestellbestätigung.

Widerrufsbelehrung

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 21 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: rubly-horse-sports Schulstr.1 66501 Kleinbundenbach
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paket versandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
 

Datenschutz

Das Vertrauen unserer Kunden ist uns wichtig. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und schützen diese. Wir praktizieren den Datenschutz gemäß des Bundesdatenschutzgesetztes (BDSG) sowie des Telemediengesetzes (TMG).
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit unsere Webseite www.rubly-horse-sports.com zu besuchen und sich zu informieren, ohne persönliche Angaben machen zu müssen. Während Ihres Besuchs auf unserer Seite bleiben Sie durchgehend anonym. Personenbezogene Daten werden nur gespeichert, wenn Sie sich mit Benutzername und Passwort anmelden bzw. Warenlieferungen und Produktinformationen erhalten möchten.
Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten aus den oben genannten Gründen zur Verfügung gestellt haben nutzen wir diese ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung sowie des damit verbundenen Kaufvertrages, zur Beantwortung Ihrer individuellen Fragen oder um Ihren sonstigen Wünschen, wie zum Beispiel: Rabattgewährung, Teilnahme an Gewinnspielen, Zustellung des von Ihnen gewünschten Newsletters gerecht werden zu können. 

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt grundsätzlich nur an das mit der Auslieferung Ihrer Ware beauftragte Versandunternehmen sowie an die von uns beauftragten Kreditinstitute um eine reibungslosen und schnellen Ablauf Ihrer Zahlungen gewährleisten zu können. 

Zum Transfer jeglicher Daten benutzen wir das sogenannte Secure Socket Layer- Sicherheitssystem (SSL). Um unsere Webseite besonders ansprechend für Sie gestalten zu können benutzen wir Cookies und werten die daraus entstehenden Information in Zusammenarbeit mit der vom TÜV Saarland zertifizierten econda GmbH aus. Unseren Partnerunternehmen gestatten wir es nicht personenbezogene Daten unserer Webseite durch Cookies zu nutzen.
Gerne informieren wir Sie kostenfrei, nach einer schriftlichen Anfrage, über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Gemäß des Bundesdatenschutzgesetztes kommen wir selbstverständlich falls nötig Ihrem Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung nach.
 

Haftungsausschluss für fremde Links

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Impressum

Rubly-Horse-Sports
Schulstr.1
66501 Kleinbundenbach
Geschäftsführer: Andreas Rubly
Handelsregister: Registergericht  Zweibrücken
Steuer-Nr. 35/230/05076
Finanzamt Pirmasens
VAT-Nr. DE 259730924 
 

Kontakt

So können Sie mit uns in Kontakt treten: 
Per E-Mail: über das Kontaktformular oder über
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Per Telefon: +49 (0) 1714249039
Per Fax: +49 (0)6337 995119
 

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Kasse               Sparkasse Südwestpfalz
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